この場合、どういった対応をしていただけるのでしょうか。また、式場側にどの程度であれば要求できるのでしょうか？

 

都内のホテルにて挙式・披露宴を行いました。届いた写真データ（500枚弱）を見て愕然、プロが撮ったとは思えない出来の写真ばかり・・・。具体的な例を挙げますと、

・ピントが新郎新婦からズレて手前の風景にあわせられている（複数枚）

 

・何枚も同じ構図の写真があることに対しては文句はないのですが、露出・ホワイトバランスがどれも違い、撮るたびにカメラがどんどん歪んでいる（右や左に少しづつ傾いていくex.集合写真など）

 

・結婚指輪とネイルの写真をお願いしたのですが、カメラマンの影が写りこんでいて使えない

 

・構図がどれも素人くさい（構図などを考えず、目の前にあるものをそのまま撮ったような写真が多い）

 

・披露宴中に新郎に話しかけ、地元のトーク（新郎と地元が近かったみたいです）を数分話し続ける。こちらの話切り上げたいオーラなんてお構いなし

 

・披露宴中に新婦友人（一眼レフを持っていた）に話しかけ、「どんな設定で写真を撮ってる？」と聞く（これは後から友人に聞きました。

 

・リクエストしたはずの演出の全体図写真が撮られていない

あげ始めればキリがありません
会場にはカメラマンとアルバム一冊、会場以外での別撮りの為に合計で20万ほど支払っています。

　結婚式というやり直しのきかない写真ですこの場合、どういった対応をしていただけるのか、どういった要求なら会場側に飲んでいただけるのか

私としては、打開策は以下のものしか思いつきませんでした
①写真に関わる費用だけを全額返していただく。もちろん、写真データは全て送り返します
②式の写真は撮り直せないので、新郎新婦だけの写真をホテルに出向いて撮りなおす
③既にある写真をトリミング等でどうにか使えるようにする

上記三つの案はのんでもらえるようなものでしょうか？それとも、ありえない提案ですか？
個人的には③でどうにかなる写真だとは思えません・・・・

 

Ａ．
ピントがあっていないとか、事前に約束していたものが撮れていないという事に関しては責任を取ってくれますが、構図などに至っては、感性の違いなので必ずしも悪と言えません。

緑色が好きな人、赤が好きな人がいるのと同じ事です。

露出・ホワイトバランスに関しても、どれが気に入るかわからなかったから様々な調整をしたと言われたら逃げ切られてしまいます。

クレームは、写真業者と式場の両方に直接お伝えになるのが良いと思います。
写真データの送り返しについては、写真屋さんでまだ保管している可能性がありますし、ご自身でも持っていないと証拠を改ざんされる恐れがありますから、今後の為にも手元に残しておくべきかと。

①の写真代全額返金というのは厳しいかもしれません。相手側は直接のダメージが少ない方法を提示してくる可能性もあります。相当分を返金という形で飲む事も想定にいれて下さい。

②は一番叶いやすい希望かなと思います。

③に関しては、美的センスの面で折り合いが悪いわけですから
お任せしても良い結果を導くとは思えませんが、要求すれば
飲んではくれそうですね。

冷静さを失うと、そこを相手につかれます。まずは一度落ち着いて、個人によって判断が違うような芸術的理由は除外し、決定的な技術的欠点や初歩的ミスのみに絞って追求する方が良いと思います。

 

 

 

　先週結婚式を挙げ事前に式場にアルバムを依頼しました。 (挙式と披露宴)式場のカメラマンの方が色々と慣れているしポイントがわかるだろうと思い、高かったのですが式場でお願いしました。

 

　当日、挙式と披露宴で違うカメラマンだったのでちょっと嫌な予感がしていたのですが、プロだから大丈夫かと思ってまかせたのですが今日写真のデータができてきてショックを受けました。

　披露宴の写真が下手なんです。

 

　暗い会場で披露宴を行ったのですが暗くて入退場の顔はわからない(白ドレスと色ドレス両方)花束贈呈も記念品贈呈も両親と新郎新婦の顔がわからないという状態のものでした。会場内の雰囲気を押さえるためのテーブルの上の花などの写真も途中で切れていたりアングルが妙にななめにずれていて(わざと斜めとかにしてある様子ではない)見ていて何を撮りたかったのか伝わり辛く見ていて気持ち悪いです。

 

　またピントもどうしてそこにあわせるの？というようなところにあわせてあり、見本で見せてもらっていたアルバム写真と全く異なるイメージの写真でした。

　もう撮り直すこともできないし、本当に悲しいし頭にきています。こういう場合どうしたら良いのでしょうか？どのような解決策があるのでしょうか？同じような経験の方がいましたら教えて頂きたいと思います。

　アドバイス頂けたらと思います。式場にクレームを言っても、写真は個人の捉え方の問題だから的なことを言われてもし式場がスルーようだったら本当に本当に許せないと思っています。挙式の写真はイメージ通りの写真が撮影されていました。

 

クレームとしてあげるべきだと思います｡そういったクレームの対応としては…アルバム料金の全額返金だと思います｡か挙式のみのアルバム&披露宴のデータのみ(勿論全額返金)となるかと思われます｡
式場側が感性の問題と答えてきても…

 

 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1464372804

 

 

見積もり・契約時の際に案内されていた“スナップ撮影アルバムコース”が1ヶ月前になったら突如
『コース自体無いので最低でも4万くらい金額が上がります』と式場より言われてしまいました。

非常に悩んだ挙句、交渉して過去のコース？とやらを復活させてもらい式場が外注している
プロのカメラマンを依頼したのですが・・・

式が終わり当日は酷いトラブルだらけだったので今回は特別サービスでアルバムにするデータを見せてもらい自分で選んで良いといわれました。

そしてアルバム・データを拝見した所、余りにも酷い写真だらけで、、主人と2人して絶句。

何百枚という写真がゴミのような内容のもので涙が止まらなくなりました。

被写体が酷いとかじゃなくて、、顔がボケていたり、白目をむいていたりして、さらに光の露出の仕方、写真の取り方、構図、カメラの腕、、全てにおいてプロとは思えないのです。

スピーチした人の顔写真のアップが10枚程度入っていたり、披露宴会場で携帯を弄ってる来賓の写真だったり、意味の分からないものが沢山あって

とてもじゃないけどアルバムに使える写真をその中から、70枚～　選ぶことはできませんでした。
どんなに妥協しても20枚程度・・

10万近いお金を払って信じられない程オソマツな内容で、どちらにしてもアルバム・・・　になりません。友達がくれた写真の方がヨッポド綺麗で上手でした。

そもそも、突如金額を加算してきた時に本来契約時の金額に戻せないのであれば、知合いにブライダルカメラマンがいるので使いたいといったら式中の写真禁止だの意味不明なことを言われ
結果的に断られて式場の業者を使わされました。悔しくて涙が出ます。

アルバムなんていりません。データも要りません。こういった場合、既に支払い済みのお金は返金されないのでしょうか。
こういった経験された人いらっしゃいますか？アドバイスいただけると幸いです。

 

 Ａ１．

 　式場の上司などに訴えることは出来ないのですか?あとは消費者センターみたいなところとか。時々本当にカメラマン?という人っていますけれど、結婚式で高額を支払っているのですからね、もう一度結婚式をするのは無理としても、苦情を伝えてなにがしかを取り返すことはできるかもしれませんよ。ひどいですね。。。

 

 Ａ２．

↓　同じ経験しました！

　普通は行わないカメラマン打ち合わせを、特に希望してやってもらい、要望を紙に書いてきて、一つ一つ説明しながら、出来るか確認をとって、そのメモを渡したんですよ。〔例えば…テーブルスナップを撮る時、友人作のテーブル装花を必ず入れて写して。…とか〕そこまでしたにも関わらず、
あれも、これも、それも、撮れてナイ！！！　あの…打ち合わせ、聞いてた？？！

私も、ゲストが撮ってくれたのの方が、断然、ちゃんとしてたので、同じシーンを撮った物を、カメラマン撮影と友人撮影と並べて、カメラマンに見せて、どう思う？って言ってやりましたよ。

　挙式入場のシーンなんて、まるでお葬式みたいで、「これを花嫁に見せるの、失礼すぎませんか。よくこんなの平気で見せられますね。」って！挙式は映像も頼んでいたので、ホント、セーフでした。こんな写真しか残らなかったとしたら、むごすぎる。

　室内で撮った物など、目鼻が見えない位、画面が暗くって、とてもプロとは考えられません。外注のカメラマンって、バイトっていうか素人なんですね？

　対象が、ど真ん中じゃなく、中心が右だか左だか一方に、明らかに、全ての集合写真において、ズレてる、というクセもヒドく、呆れました。

　私も、何百枚ものクズの中から、まともなのは二枚ほど、どう頑張っても十枚選ぶ事さえ困難でした。
　明度調整で明るくしてもらったり、余分なスペース・余分な写り込み(←ひどかった。)をカットしてもらったり、アップにしてもらって(画像は少々荒れますが…ホント苦肉の策で)何とかしました。明度をいじると意外と良くなる物もある様でした。

　私も、そのカメラマンに言ったのですが、結婚式の写真は、人生で最も大切な特別な物で、やり直しがきかないからこそ、凄く高いと思っても、プロに依頼するのです。カメラマンの方々には、もっと真剣に考えて、真面目に撮って欲しいです。

　失敗は許しがたいですが、ホントにどうしようもありません。
具体的にクレームを述べる事が、次のカップルの為になるかもしれません。少しでも反省してもらいたいと思って、私は、言いました。
返品・返金も、言ってみてはどうですか？

 

 

結婚式で会場専属プロカメラマンに依頼したスナップ・集合写真の仕上がりが納得いかない...

 （１）カメラマンには国家試験も免許もありません。
　お金をもらえれば誰でもプロカメラマンです。コンパクトカメラで撮って１００円でももらえればプロカメラマンと名乗る事が出来ます。

（２）腕はピンキリ
　昔はカメラマンになるには、それなりの知識、経験、技術、センスが要りました。フィルムの時代ですので写っているかどうか確認できません。
　また失敗写真の救済も今のように合成や修正なども無かったのでカメラマンになるハードルは高かったです。でも今はデジタルです。
　その場で確認できますし失敗しても画像処理で救済が出来ます。なので写真やカメラの事を何も知らない素人でもアルバイトで結婚式場で写真を撮っています。

（３）会場専属
　会場専属って事は黙っていても仕事が入ります。写真が良いから仕事が入る訳ではありません。
　レベルの高い写真を撮ってもレベルの低い写真を撮っても売り上げには関係ありません。

　それであればタチの悪い経営者が考える事は同じです。人件費が高い腕のよいカメラマンを使うより時給が安いアルバイトを使おう。
　デジカメの設定や操作は全て決めておいて、カメラの操作はせずシャッターを切るだけなら誰でも出来る。沢山撮ればどれかは使える。だめなら合成したりボカシ加工して誤摩化せばいい。
　こうやって会場専属は素人や向上心の無いカメラマンが集まり、また、新人カメラマンの練習の場所になります。

　こちらに後悔の体験談を書いたブログがあります。↓
http://blogs.yahoo.co.jp/tokyo_osaka_2008/10097926.html

http://blogs.yahoo.co.jp/tokyo_osaka_2008/14662994.html
　全ての会場専属がそうだとは限りませんが売り上げ確保に熱心な所ほど、こういった傾向は強いようです。
　結婚式と言うお祝い事なのでクレームを言いにくい、そんな事で嫌な思い出にしたくないとの気持ちを見透かして手抜きの所が多いです。
　毅然とクレームを申し出て、せめて写真代は全額返金してもらうべきだと思います。今後、同じような悲しい思いをする人を１人でも少なくするためにも。

 

 

 

結婚式でカメラマンを選ぶメリット

(コピペ不可↓）

 

 

 

結婚式場のカメラマンっていうのは、結構当たり外れがあるようですね。

 

結婚式場に写真会社が、高額の契約金を払っている場合が多いですね。

 

結構式場は写真会社に、優越的な地位を利用して、ピンハネを多くとることがあります。

 

カメラマンは、写真学校の生徒が来る場合もあります。

 

その結果、百万円を超えるカメラ機材を用意して、週に１・２回撮影料を貰うカメラマンはそんな割の良い仕事ではありませんが、良く打ち合わせをすることが大切かも・・・。